W końcu roku 2015 spółka Energa Obrót zajmująca się obrotem energią elektryczną i obsługą klienta przystąpiła do wdrożenia nowego systemu obsługi odbiorców energii – w tym zwykłych gospodarstw domowych.

Już w grudniu 2015 roku pojawiły się problemy z wdrożeniem systemu, co spowodowało, że niektóre osoby nawet przez kilka miesięcy nie otrzymywały faktur za energię. Takie przypadki zdarzały się również w Mławie, co sygnalizowali redakcji Codziennika Mławskiego czytelnicy. Co prawda firma przeprasza za utrudnienia i proponuje klientom możliwość rozłożenia płatności skumulowanej kwoty faktury na raty w okresie nawet 180 dni, ale sytuację chcą wykorzystać również oszuści. Ponieważ po przerwie w pracy systemu faktury są już rozsyłane i zawierają wyższe kwoty dla oszustów to doskonała okazja, żeby wyłudzić kwoty znacznie wyższe niż na normalnych fakturach.

Do niektórych klientów Energa Obrót trafiły maile zawierające fałszywe wezwanie do zapłaty wystawiane rzekomo przez Kruk SA lub GET Back SA a dotyczące zadłużenia wobec Energa Obrót SA. Cechą wspólną wszystkich maili jest zaszyfrowany załącznik i hasło do tego załącznika zawarte w treści maila. Załącznik zawierają złośliwe oprogramowanie.

– Pod żadnym pozorem nie należy otwierać tego załącznika. Informujemy, że przesłane wiadomości nie mają nic wspólnego z rzeczywistymi rozliczeniami. Ponadto nasza firma nie współpracuje z żadną z powyższych firm – ostrzega Energa  Obrót S.A

W obiegu pojawiły się też wysyłane pocztą bardzo dobrze podrobione faktury za energię elektryczną. Faktury do złudzenia przypominają te oryginalne, wysyłane przez spółkę Energa. Zawierają logotypy operatora oraz kolorystykę z wyglądu trudno je odróżnić od prawdziwych. Jest jednak kilka prostych możliwości sprawdzenia we własnym zakresie czy faktura pochodzi od Energa Obrót.

 – Każdy klient, który ma wątpliwość co do autentyczności faktury powinien sprawdzić:

1. Czy podano właściwy numer konta do wpłaty. W numerze konta do wpłaty na oryginalnych fakturach zawarty jest unikalny, stały dla każdego banku zestaw cyfr, a kilka ostatnich cyfr numeru konta to początek numeru faktury.
2. Czy fakturę wysłano w firmowej kopercie Energa Obrót.
3. Czy list został nadany z UP Brodnica 1
4. Czy stan swojego licznika energii elektrycznej odpowiada zużyciu ujętemu na fakturze.
5. Czy na drugiej stronie faktury jest podany właściwy numer Punktu Poboru Energii
6. Jeżeli na fakturze jest rachunek xx 1060 xxxx xxxx xxxx xxxx xxxx – to nie jest nasza faktura, z tym bankiem nie mamy umowy od 31.08.2015 – informuje Energa Obrót.

JK